Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

• Responsable: VIÑAS MURILLO S.L.
• CIF: B47768965
• Domicilio: Calle Conde de Vallellano, S/N - 47238 Alcazarén, Valladolid, España
• Correo electrónico: administracion@vinasmurillo.es
• Teléfono: 652 054 177
• Sitio web: tienda.chapirete.es

2. Finalidades del tratamiento

El Responsable tratará los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta de cliente: creación, mantenimiento y administración de la cuenta de usuario en el sitio web.
• Tramitación de pedidos y prestación de servicios: gestión del proceso de compra, envío y entrega de pedidos, cobros, facturación y atención al cliente relacionada con las compras o incidencias.
• Atención de solicitudes de información o contacto: responder a consultas enviadas mediante formularios, correo electrónico o medios telefónicos.
• Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento): remisión de promociones, novedades, ofertas o boletines informativos relacionados con los productos de VIÑAS MURILLO S.L.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables, de garantía y de protección del consumidor.
• Seguridad del sitio web: prevención del fraude, control de accesos y correcto funcionamiento técnico del sitio.
• Análisis de navegación (solo con consentimiento): elaboración de estadísticas y mejora del sitio web mediante cookies analíticas, de acuerdo con la Política de Cookies.

3. Datos tratados

Las categorías de datos que podemos tratar son:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, y en su caso NIF/DNI.
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos de acceso: usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos transaccionales: pedidos realizados, métodos de pago, devoluciones y reclamaciones.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso y uso del sitio web.
• Datos relativos a preferencias de compra, productos vistos y contenido del carrito, principalmente a través de cookies técnicas.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos personales son:

• Ejecución de un contrato: gestión de la relación de compraventa, así como de la cuenta de usuario y de los servicios asociados.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, la atención de solicitudes a través de formularios y la instalación de cookies no necesarias.
• Cumplimiento de obligaciones legales: leyes tributarias, contables y de protección de consumidores y usuarios.
• Interés legítimo del Responsable: garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y mejorar la calidad de los servicios prestados.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a sus datos:

• Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos.
• Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros.
• Asesoría fiscal, contable o jurídica en el marco del cumplimiento de obligaciones legales.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento o soporte del sitio web.
• Proveedores de servicios de analítica y publicidad online (como Google), únicamente si usted ha aceptado las correspondientes cookies, de acuerdo con la Política de Cookies.

En ningún caso se venderán sus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

El uso de determinadas cookies y servicios de terceros, como Google Analytics u otras herramientas de Google, puede implicar la realización de transferencias internacionales de datos a Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan al amparo de mecanismos de adecuación o de garantías reconocidos por la normativa vigente (como el marco de privacidad de datos o las cláusulas contractuales tipo) y sólo cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para el uso de las cookies correspondientes, según lo establecido en la Política de Cookies.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Mientras el usuario mantenga una cuenta activa en el sitio web.
• Durante el tiempo necesario para gestionar los pedidos, servicios solicitados y sus posibles incidencias.
• Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de otra índole (con carácter general, hasta 5 o 6 años).
• Los datos utilizados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento.
• Los datos derivados del uso de cookies se conservarán conforme a los periodos indicados en la Política de Cookies.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos o no sus datos personales y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retire el consentimiento o en otros casos previstos por la ley.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en el interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito, acompañada de un documento que acredite su identidad, a la dirección de correo electrónico administracion@vinasmurillo.es.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos: www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos personales

VIÑAS MURILLO S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente a la comunicación o acceso no autorizados.

Entre estas medidas se incluyen, a modo enunciativo, el uso de protocolos de cifrado, sistemas de control de acceso, políticas internas de protección de datos y otras medidas orientadas a evitar el acceso indebido a la información.

10. Modificaciones de la presente política

VIÑAS MURILLO S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la prestación de servicios. En caso de modificación, se anunciará convenientemente en este sitio web.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo y para qué tratamos sus datos personales.